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Con esta guía podrá ubicarse dentro del escalafón y visualizar qué tan maduro es su proceso.

¿Dónde se ubica y qué necesita?

1. Caótico
2. Funcional
3. Repetible
4. Administrado
5. Orientado al negocio
6. Corporativo

E-dea---Niveles-de-Monitoreo

A fin de comprender en realidad la importancia de las áreas de sistemas y soporte en T.I., optimizar el desempeño de los procesos y, de paso, mejorar la calidad de vida de ingenieros y técnicos a cargo del cuidado y mantenimiento de la infraestructura tecnológica del negocio, es necesario garantizar la visibilidad de esta última en todo momento.