¿Cómo solucionar los problemas de arquitectura de TI?

Una arquitectura de TI fuerte hace que la estrategia tecnológica de su empresa permanezca sólida. Desde atajos hasta reingresos manuales a aplicaciones redundantes, estos son los indicadores de un entorno de TI al borde del colapso y las soluciones que necesita.

Es probable que en algún momento alguien del área de TI haya pasado innumerables trabajos en la planificación de la arquitectura de TI de su organización antes de entregar el gran plan a alguien más para desarrollarlo, y luego a alguien más para mantenerlo a medida que su entorno informático inevitablemente crecía.

Y, lo más probable es que, en algún punto, las mejores intenciones hayan desaparecido ante la conveniencia, la política departamental y la mala gestión general, erosionando lo que una vez fue una estrategia coherente de gestión de la arquitectura en una serie continua de decisiones independientes, caso por caso, sobre cada componente técnico.

¿Cómo saber si tu organización se ha apartado del camino? Aquí hay tres señales de advertencia de que la arquitectura de TI episódica se ha apoderado de su organización y sus posibles soluciones.

¿Por qué se presentan problemas de arquitectura de TI?

Los problemas de arquitectura de TI pueden surgir debido a la falta de planificación, el crecimiento no planificado, tecnologías obsoletas, falta de documentación, desalineación con los objetivos del negocio, seguridad insuficiente, mala gestión del cambio, falta de capacitación, integración deficiente, presupuesto limitado y fallos de hardware y software. Para evitar estos problemas, es fundamental una planificación sólida, una gestión eficaz de la arquitectura de TI y una inversión continua en la mejora de sistemas y tecnologías.

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10 problemas de arquitectura de TI y posibles soluciones

1. Reingreso manual

El reingreso manual podría no ser el costo más alto que pagan las empresas por la mala arquitectura, pero ciertamente es el más obvio. Contratar a seres humanos para que sirvan como el motor de interfaz que conecta aplicaciones incompatibles no solo es costoso; es deshumanizante.

• Impacto empresarial: los errores de codificación dan como resultado datos inconsistentes.
• Posible solución: Herramientas de descubrimiento automático de dispositivos que te permita reducir interrupciones de red, anticiparte a las eventuales fallas que se puedan presentar y mejorar el rendimiento de tu infraestructura, al contar con un software de monitoreo y administración de fallas avanzado, como Network Performance Monitor.

2. Colección de soluciones puntuales

Todos desean que su trabajo sea más eficiente, respaldado por una o varias soluciones que sean: "las mejores de su clase". Sin embargo, la definición de "el trabajo" resulta siendo muy subjetiva, y cuando se cuenta con varias soluciones para “optimizar” una tarea a la vez, se termina logrando que los usuarios abran una y otra vez múltiples aplicaciones, logrando el efecto contrario y, tal vez, malgastando el tiempo en ello.

• Impacto empresarial: las soluciones puntuales impulsan la necesidad de interfaces de sistema y la cantidad de plataformas que deben admitirse. Las colecciones de soluciones puntuales (a veces incompatibles entre sí) ralentizan los procesos empresariales y aumentan los costos de capacitación, además de los problemas de reingreso.
• Posible solución: Adquirir soluciones modulares que se integren fácilmente entre sí, que brinden en un sólo panel toda la información necesaria y que permitan escalabilidad. Conoce aquí la herramienta que te permite hacerlo.

3. Aplicaciones redundantes

Muchas empresas mantienen aplicaciones redundantes que resuelven en parte la misma tarea, ya sea porque se superponen pero aún tienen algunas funcionalidades exclusivas o, porque las organizaciones han crecido a través de fusiones y adquisiciones y cada una de las partes conserva sus inversiones en términos de aplicaciones; pero no han ahondado en esfuerzos para integrarlas o decidirse por la mejor o simplemente no hay un doliente de tal tarea.

De cualquier manera, ese tipo de inversiones tienen muchas oportunidades de mejora.

• Impacto empresarial: las aplicaciones redundantes impulsan la necesidad de interfaces de sistema e integraciones. Adicionalmente, consumen los recursos de T.I. en temas de soporte y atención a usuarios.
• Posible solución: Licenciamiento escalable, integrado y modular, que permita manejar diferentes funcionalidades desde un mismo panel, que cuente con soporte del fabricante y soporte local. Aquí se pueden mencionar SolarWinds y nuestros servicios locales. Conócelos aquí.

4. Falta de escalabilidad en la arquitectura TI

Como ya se ha mencionado un poco en los puntos anteriores, la falta de escalabilidad en arquitecturas de TI es un problema común que enfrentan las organizaciones en un mundo digital en constante cambio. Cuando las demandas aumentan significativamente, ya sea debido a un aumento repentino en el número de usuarios, la carga de trabajo o el volumen de datos, las arquitecturas de TI pueden no estar preparadas para manejarlo.

• Impacto empresarial: esto puede conducir a una disminución del rendimiento, tiempos de respuesta más lentos, caídas del sistema y, en última instancia, insatisfacción del usuario.
• Posible solución: para garantizar un rendimiento óptimo en arquitecturas de TI, es esencial adoptar enfoques como las arquitecturas modulares y escalables, como el sistema de microservicio. La migración a la computación en la nube, aprovechando recursos según la demanda con flexibilidad vertical y horizontal. Además, el uso de balanceadores de carga para distribuir el tráfico uniformemente, evitando la sobrecarga de servidores y mejorando la gestión de picos de tráfico.

Finalmente, es importante la optimización del código y la estructura de la base de datos son prácticas esenciales, incorporando técnicas eficientes de programación y consultas optimizadas para mejorar la eficiencia del sistema en su conjunto. Estas estrategias combinadas aseguran un rendimiento consistente y adaptabilidad en entornos de arquitectura de TI.

Seguridad en servicios de TI

5. Seguridad insuficiente en arquitectura de TI:

La seguridad insuficiente representa un desafío constante en el mundo de la arquitectura de TI. La proliferación de ciberataques, brechas de seguridad y malware ha creado un paisaje digital donde la integridad de los datos y la privacidad de los usuarios están en riesgo permanente. Las brechas de seguridad pueden ocurrir debido a vulnerabilidades en el software, errores humanos o ataques deliberados de hackers y ciberdelincuentes.

•  Impacto empresarial: las consecuencias de las brechas de seguridad, el malware y otras amenazas van más allá de la pérdida de datos y la interrupción de operaciones. La confianza del cliente se ve gravemente afectada, lo que puede resultar en la pérdida de clientes existentes y dificultar la adquisición de nuevos.
  Además, los costos asociados con la recuperación después de un ataque pueden ser enormes, desde la restauración de sistemas y datos hasta la reparación de la reputación de la empresa.
• Posible solución: la seguridad en servicios de TI se centra en la prevención, esto incluye el uso de firewalls avanzados, sistemas de detección de intrusiones y encriptación fuerte para proteger datos en reposo y en tránsito. La educación y concienciación de los empleados son fundamentales, capacitando a los usuarios para reconocer y evitar tácticas de phishing y otras amenazas.

Administración de aplicaciones

6. Integración ineficiente de sistemas:

Estos sistemas, desde sistemas de gestión empresarial hasta plataformas de ventas y herramientas de análisis, deben integrarse de manera eficiente para garantizar un flujo de trabajo sin problemas. Sin embargo, la falta de integración adecuada puede generar una serie de desafíos significativos.

• Impacto empresarial: uno de los problemas más comunes es la presencia de datos duplicados y desactualizados. Cuando los sistemas no están sincronizados correctamente, la misma información se introduce en múltiples plataformas, lo que lleva a inconsistencias y errores.
  
  Además, la falta de administración de aplicaciones y de integración puede dar lugar a procesos ineficientes y redundantes. Los empleados pueden verse obligados a ingresar datos manualmente en diferentes sistemas, lo que no solo consume tiempo, sino que también aumenta el riesgo de errores humanos.
  
  
• Posibles soluciones: las organizaciones deben implementar soluciones de integración robustas y flexibles. Utilizar plataformas de integración que sean compatibles con múltiples sistemas y aplicaciones, junto con el uso de APIs (Interfaces de Programación de Aplicaciones) y soluciones de middleware, permite una transferencia de datos fluida y en tiempo real entre diferentes plataformas.

Desarrollo TI

7. Falta de estándares de desarrollo en la arquitectura de TI

Este puede ser un obstáculo significativo para la eficiencia y la coherencia en los proyectos tecnológicos. Cuando los equipos de desarrollo no siguen pautas y estándares comunes, se pueden generar problemas como la falta de interoperabilidad entre sistemas, códigos incomprensibles y dificultades en la mantenibilidad del software.

• Impacto empresarial: se puede crear una dificultad para integrar nuevas funcionalidades sin afectar las partes existentes del sistema, la inconsistencia en la calidad del código y una mayor propensión a errores y fallos. Además, la colaboración entre equipos puede volverse compleja.
  
  
• Posible solución: la clave radica en establecer estándares de desarrollo de TI claros y documentados que sean seguidos por todos los equipos. Esto implica definir convenciones de codificación, prácticas de documentación, patrones de diseño y metodologías de prueba que sean uniformes en toda la organización.

8. Problemas de gestión de proyectos en arquitectura de TI

La gestión ineficiente de proyectos en el ámbito de la arquitectura de TI puede desencadenar una serie de desafíos que impactan directamente en la infraestructura tecnológica y su capacidad para satisfacer las necesidades del negocio.

• Impacto empresarial: los retrasos en la ejecución de proyectos pueden surgir debido a la falta de planificación adecuada, cambios constantes en los requisitos o problemas de coordinación entre los equipos involucrados.
  
  Los presupuestos también pueden explotar debido a la falta de control en los gastos, estimaciones inexactas o cambios no gestionados en los requisitos del proyecto.
  
  
• Posible solución: para mitigar estos problemas, una gestión de proyectos efectiva se vuelve crucial. Esto implica una planificación detallada, el establecimiento de objetivos claros y medibles, una comunicación transparente y una supervisión constante del progreso del proyecto.

Administración TI

9. Obsolescencia tecnológica

Los sistemas y dispositivos que alguna vez fueron punta de lanza pueden volverse obsoletos en un abrir y cerrar de ojos, lo que lleva a problemas de compatibilidad, vulnerabilidades de seguridad y una disminución general en la eficiencia operativa.

• Impacto empresarial: uno de los principales desafíos de la obsolescencia tecnológica es la dificultad para encontrar piezas de repuesto y soporte técnico para los sistemas antiguos. Esto puede generar interrupciones en las operaciones y aumentar los costos debido a la necesidad de parches y soluciones temporales.
  
  Además, los sistemas obsoletos a menudo carecen de las características de seguridad más recientes, lo que los convierte en objetivos más fáciles para los ciberdelincuentes.
  
  
• Posible solución: las estrategias de adaptación a la obsolescencia tecnológica incluyen la adopción proactiva de tecnologías emergentes y la planificación a largo plazo para la actualización de sistemas críticos. Para esto es importante contar con una buena administración de TI en las compañías.

10. Falta de disaster recovery y planes de continuidad del negocio:

La falta de planes sólidos para la recuperación de desastres y la continuidad del negocio es una vulnerabilidad crítica que las organizaciones no pueden subestimar. Desde ciberataques hasta desastres naturales, la ausencia de un plan robusto puede resultar en consecuencias devastadoras.

• Impacto empresarial; Cuando un sistema sufre una falla catastrófica sin un plan de recuperación, las pérdidas de datos pueden ser irreparables. La información vital para la operación diaria de la empresa, así como datos sensibles de clientes, pueden perderse para siempre. Además, los tiempos de inactividad prolongados pueden paralizar las operaciones, llevando a pérdidas financieras significativas y dañando la reputación de la empresa.
• Posible solución: para mitigar estos riesgos, las organizaciones deben implementar estrategias de Disaster Recovery (DR) y Business Continuity (BC) sólidas. Esto incluye la implementación de sistemas de copia de seguridad automatizados y regulares para asegurar que los datos estén respaldados y se puedan restaurar en caso de pérdida.

¿Tienes alguno de estos problemas? ¿Crees que cuentas con herramientas pero sientes que hacen parte de una colcha de retazos? ¿Sientes que pese a contar con diferentes herramientas en realidad no son una solución a tus necesidades? En E-dea te ayudamos.