Por qué necesitas una solución de rendimiento de la base de datos para complementar tu monitoreo

Del blog LogicalRead de SolarWinds extrajimos esta conversación entre un experto de la compañía y uno de sus distribuidores en el Reino Unido, allí  se destaca la importancia de tener una solución de rendimiento de la base de datos para complementar el monitoreo de extremo a extremo.

Jez Marsh es un MVP de SolarWinds y el fundador de Silverback Systems UK, un proveedor de soluciones que trabaja con los clientes para mejorar sus procesos de operaciones y maximizar su inversión en sus soluciones de monitoreo. 

Principalmente trabaja con los clientes para implementar el software de administración de red SolarWinds y las soluciones de administración de sistemas, pero ha encontrado una creciente necesidad de que los clientes investiguen y resuelvan problemas de rendimiento relacionados con la base de datos.

¿Buscas monitoreo de base de datos? Conoce Database Performance Analyzer (DPA) de SolarWinds

Hola Jez, explicanos qué haces en Silverback Systems

Jez Marsh. MVP de SolarWinds: 

"Fundé Silverback Systems Services LTD en 2015. Silverback es una firma de consultoría con sede en el Reino Unido que se especializa en tecnologías de monitoreo empresarial y operaciones de TI. 

Somos un socio autorizado de SolarWinds y nos especializamos en ayudar a los clientes de SolarWinds con la implementación, controles de salud y capacitación de sus soluciones de monitoreo, centrándonos en las áreas de monitoreo de rendimiento de redes y sistemas. 

Antes de Silverback, trabajaba en TI y dirigía un equipo NOC 24/7, por lo tanto, tengo un conocimiento práctico de las mejores prácticas de ITOM (IT Operations Management). Llevo 10 años trabajando con la plataforma SolarWinds© Orion©".

¿Buscas monitoreo de servidores? Tienes que conocer Server & Application Monitor (SAM) de SolarWinds

¿Cuál ha sido su experiencia con SolarWinds Database Performance Analyzer (DPA)?

"Muchos clientes no necesariamente saben sobre DPA. Pero cuando les digo lo que puede hacer el producto, se interesan mucho. De hecho, diría que solo el 10% de mis clientes tienen DPA. En general, cuanto más grande es la empresa, mayor es la propensión a monitorear sus bases de datos, pero las organizaciones de cualquier tamaño pueden beneficiarse de DPA.

También he visto a muchas personas que ahora alojan sus instancias de bases de datos en la nube y no se dan cuenta de que la plataforma está expuesta a ellos para analizar".

¿Muchos de sus clientes tienen Server & Application Monitor (SAM) para el monitoreo básico de la plataforma de base de datos?

"Sí, de hecho, la mayoría de mis clientes comienzan con Network Performance Monitor (NPM) o SAM y ni siquiera se dan cuenta de la amplitud de la cartera de productos SolarWinds ITOM (IT Operations Management). 

Desafortunadamente, muchas empresas están aisladas cuando se trata de gestión de operaciones. La buena noticia es que muchos CIO (Chief Information Officer) están analizando el panorama general de las estrategias de ITOM".

¿Has ayudado a las empresas a evaluar DPA?

"Sí, y dado que la mayor parte de mi interacción con los clientes dura solo alrededor de cuatro semanas, descubrí que, incluso en un corto período de tiempo, la mayoría encuentra beneficios con el producto. 

Además, muchas organizaciones con las que trabajo solo tienen uno o dos DBA (Administradores de bases de datos) y no tienen nada para monitorear el estado de sus instancias de base de datos. DPA es una herramienta tan poderosa para los DBA, especialmente cuando se trata de resolver problemas como problemas de bloqueo de la base de datos.

Por último, he trabajado con clientes que no tienen un profesional encargado de las bases de datos, solo SysAdmins con experiencia en bases de datos de alto nivel. Realmente necesitan una herramienta como DPA para exponer problemas como el bloqueo y el bajo rendimiento de las consultas SQL".

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¿Qué ha visto como el factor determinante para sus clientes que seleccionan DPA?

"DPA ayuda a abordar dos cuestiones clave. El número uno es el tiempo de inactividad, que para la mayoría de mis clientes equivale a un impacto financiero real. El segundo es el esfuerzo manual requerido para mitigar los problemas comunes de rendimiento de la base de datos.

Diría que la mayoría de las personas que experimentan problemas con los niveles de servicio compran DPA dentro de los días o semanas posteriores a la descarga del producto. Descubrí que el producto se vende solo en cuentas que no tienen visibilidad de sus instancias de DBMS (DataBase Management System).

Para aquellos que ya tienen implementado NPM o SAM, la funcionalidad SolarWinds PerfStack™ de la Plataforma Orion simplifica la resolución de problemas de rendimiento a través de un solo panel de vidrio al reunir métricas de DPA, NPM, SAM y otras soluciones de SolarWinds en un solo gráfico. Puede identificar rápidamente el problema clave.

Un último comentario que me gustaría agregar es que SolarWinds Storage Resource Monitor (SRM) funciona junto con DPA ya que los problemas relacionados con el almacenamiento están en el meollo de tantos problemas de rendimiento de la base de datos".

¿Cuáles son algunas de las tendencias que está viendo con sus clientes?

"Veo un mayor número de equipos de DevOps, especialmente en organizaciones más establecidas que desean una buena integración entre equipos y que quieren garantizar que todos tengan visibilidad de un conjunto común de métricas.

Desde una perspectiva DBMS, he visto el crecimiento estratégico de Microsoft SQL Server. Sin embargo, la mayoría de mis clientes más grandes tienen más de una plataforma DBMS".

¿Alguna idea final sobre DPA o la gestión del rendimiento de la base de datos en general?

"Creo que DPA es una solución muy bien diseñada y no creo que haya una mejor para la gestión del rendimiento de la base de datos en el mercado. Le pediría a cualquier cliente actual de SolarWinds NPM o SAM que se pregunte:

• ¿Sabe si tiene alguna consulta que se escapa o usa demasiados recursos?
• ¿Cómo saber si las instancias de la base de datos que admiten sus aplicaciones de misión crítica están optimizadas? 

"Si no puede responder a ninguna de las preguntas, entonces debe conocer DPA porque se trata de protegerse contra los niveles de servicio deficientes y el tiempo de inactividad potencial".

Tomado de:

Why you Need a Database Performance Solution to Supplement your End-to-End Monitoring