Conoce nuestros servicios para tercerizar tu soporte TI.
Sabemos que el soporte técnico te ayudará a garantizar la continuidad exitosa de tus procesos de TI al hacer seguimiento y evaluar correctamente tu plataforma de monitoreo.
Servicios profesionales de soporte TI para tu compañía
Soporte técnico
Equipo con conocimiento y experiencia
¿Tienes problemas que afectan tu infraestructura de TI?
Existen diversos inconvenientes que generan numerosos problemas y riesgos que afectan la seguridad de tu infraestructura, disminuyen la productividad de tu equipo y te hacen perder tiempo y dinero.
Tal vez te sientas identificado con alguno de estos:
Seguridad, pérdida o robo de datos
Reactividad
Pérdida de dinero
Contamos con un equipo de servicio altamente calificado para brindar soporte y acompañamiento técnico permanente
Las ventajas de contar con E-dea Networks
Obtienes acceso a profesionales calificados y con experiencia
Una de las principales ventajas de invertir en soporte técnico externalizado es que contarás con un equipo de profesionales de TI con experiencia y conocimientos específicos que te ayudarán a cumplir todos tus objetivos.
Mejoras la seguridad
Al invertir en TI la mayor parte de la actividad de soporte está preprogramada o automatizada. Así disminuyes el riesgo de intrusión, robo de datos y pérdida de productividad.
¡Podrás liberar tiempo para centrar tus esfuerzos en la compañía!
Aumentas tu productividad
Al contratar servicios de soporte aumentarás el tiempo de actividad, el rendimiento del sistema y la productividad del personal. Además, contarás con la previsibilidad de los costes y obtendrás transparencia en el rendimiento de TI.
Evitas problemas
Mejora significativamente la fiabilidad y el rendimiento del sistema en general. Haz uso del mantenimiento preventivo y los costes previsibles de gestión de la red y del sistema.
Así reduces el impacto y la duración del tiempo de inactividad.
Ahorras tiempo
Con nuestro equipo y el talento adecuado te ayudaremos a gestionar todas tus necesidades y demandas las 24 horas del día, los 365 días del año.
Obtienes acceso a profesionales calificados y con experiencia
Una de las principales ventajas de invertir en soporte técnico externalizado es que contarás con un equipo de profesionales de TI con experiencia y conocimientos específicos que te ayudarán a cumplir todos tus objetivos.
Mejoras la seguridad
Al invertir en TI la mayor parte de la actividad de soporte está preprogramada o automatizada. Así disminuyes el riesgo de intrusión, robo de datos y pérdida de productividad.
¡Podrás liberar tiempo para centrar tus esfuerzos en la compañía!
Aumentas tu productividad
Al contratar servicios de soporte aumentarás el tiempo de actividad, el rendimiento del sistema y la productividad del personal. Además, contarás con la previsibilidad de los costes y obtendrás transparencia en el rendimiento de TI.
Evitas problemas
Mejora significativamente la fiabilidad y el rendimiento del sistema en general. Haz uso del mantenimiento preventivo y los costes previsibles de gestión de la red y del sistema.
Así reduces el impacto y la duración del tiempo de inactividad.
Ahorras tiempo
Con nuestro equipo y el talento adecuado te ayudaremos a gestionar todas tus necesidades y demandas las 24 horas del día, los 365 días del año.
¿Por qué elegirnos?
En E-dea Networks sabemos que el soporte técnico es altamente necesario para garantizar la continuidad y estabilidad de la plataforma de monitoreo, más aún cuando de esta depende la visibilidad del entorno de TI.
Nuestro servicio de soporte incluye:
Corresponsabilidad en las metas y objetivos de la organización
Asistencia técnica Service Level Agreement (SLAs) personalizada.
Modalidades de atención 5x8x365 y 7x24x365.
Un equipo de personas con altos valores personales y profesionales que atienden todos los requerimientos que puedan presentarse en la plataforma implementada.
Acompañamiento constante para actualizaciones, migraciones, configuraciones y transferencias de conocimiento.
Recomendaciones y assessments constantes de la plataforma de monitoreo y administración basados en la experiencia en entornos complejos y de alta criticidad.
¿Necesitas asistencia técnica?
Nuestros ingenieros especializados están listos para ayudarte.
