El Asset Management (ITAM) es fundamental para controlar el ciclo de vida de todo activo tecnológico, desde hardware hasta la nube. Permite a su empresa maximizar el valor, minimizar el riesgo, garantizar el cumplimiento y optimizar el gasto en TI con una visión unificada.
Esto es lo que descubrirás
En esta guía exhaustiva, descubrirá qué es el Asset Management, sus objetivos estratégicos y los tres tipos principales que debe dominar. Además, le proporcionaremos un checklist de 10 pasos cruciales para implementar una estrategia de Asset Management efectiva, garantizando el éxito y la madurez de su departamento de TI.
La gestión de activos informáticos (o ITAM, por sus siglas en inglés) es un proceso esencial. Dependiendo de la empresa, hay una multitud de activos informáticos que necesitan de un seguimiento constante y hacerlo manualmente puede resultar agotador. Un sistema de Asset Management permite a los profesionales de TI controlar todo el hardware y software introducido en la empresa y saber cuándo hay que renovar esos activos.
Cuando una empresa dispone de detalles sobre cada activo de TI —saber dónde reside y quién es su propietario— los profesionales de TI tienen todo en sus manos para entregar continuidad de servicio y gestionar mejor los costos de ese servicio.
¿Qué es IT Asset Management?
La gestión de activos informáticos (o ITAM, por sus siglas en inglés) es el proceso de descubrir, contabilizar y gestionar todos los activos tecnológicos que componen el conjunto de su parque informático, incluidos los activos que se encuentran dentro y fuera de las instalaciones y en la nube. Esto incluye software, hardware y activos virtuales como servidores, enrutadores, computadoras, dispositivos conectados a Internet (IoT) e incluso dispositivos personales que se conectan a la red corporativa.
El Asset Management proporciona procesos para desplegar, mantener, actualizar y desechar los activos de TI, así como el seguimiento y la supervisión de su uso a lo largo de su ciclo de vida.
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¿Cuál es el objetivo de la gestión de activos TI?
El objetivo primordial del Asset Management es planificar y gestionar el ciclo de vida completo de todos los activos de TI. Si se hace bien, el asset management ayuda a garantizar que todos los activos tecnológicos están soportados y actualizados. Esto ayuda a una organización a maximizar el valor, optimizar los costos, reducir el riesgo y acelerar y mejorar la toma de decisiones.
Con unos procesos ITAM y un software de gestión de TI adecuados, puede detectar vulnerabilidades, identificar la TI invisible y reforzar la ciberseguridad con la capacidad de aislar dispositivos no autorizados.
¿Cuáles son los principales tipos de gestión de Activos de TI?
Existen tres tipos diferentes de ITAM. Cada tipo cubre diferentes clases de activos:
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Gestión de activos de hardware
Se centra en dispositivos dentro y fuera de las instalaciones, incluyendo servidores, routers, dispositivos de usuario final, y activos fijos como impresoras. -
Gestión de activos de software (SAM)
Implica mantener un inventario y gestionar licencias, realizar un seguimiento del uso y garantizar que se implementen las políticas de seguridad adecuadas para optimizar los costos de licencias. -
Gestión de activos en la nube
Se centra en los activos en la nube, ayudando a las organizaciones a gestionar diversos recursos a través de proveedores como Amazon, Microsoft y Google.
¿Cuáles son los beneficios del Asset Management?
Una única fuente de verdad para los datos de activos tecnológicos puede aprovecharse en toda la organización. Disponer de un sistema de registro permite:
- Un análisis holístico de los datos, lo que le permite comprender el coste total de propiedad (TCO).
- Optimización de costos y gestión adecuada de las licencias de software.
- Mitigación de los riesgos de rendimiento y seguridad con mayor rapidez.
- Auditorías de cumplimiento y las investigaciones de incidentes más rápidas y productivas.
Según Gartner, conocer el estado de los activos tecnológicos en todo momento permite una gestión proactiva que reduce el riesgo y disminuye el gasto en TI hasta en un 30%.
¿Cómo se hace la gestión de activos TI?
El primer paso para lograr una buena gestión de activos es crear un inventario de activos de TI completo y preciso. Escoger una plataforma de gestión de activos de TI adecuada, automatiza y acelera la gestión de activos de TI. Los sistemas avanzados de ITAM actuales ofrecen funciones adicionales, como herramientas de visualización e informes, que ayudan a las organizaciones a extraer aún más valor de sus datos de activos.
Checklist para la gestión de activos TI
La gestión de activos TI puede ser difícil. Aquí tienes un checklist para ayudarte a implementar una estrategia efectiva:
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Define los objetivos y estrategia
Involucra a las partes interesadas clave para establecer tus metas.
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Designa un equipo de Gestión TI
Decide quién será responsable de la gestión de activos TI.
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Planifica la recopilación de datos
Determina cómo recopilarás datos (escaneo de red o importación manual).
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Asocia usuarios con activos
Aprovecha la visibilidad para conocer quién tiene acceso a activos específicos.
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Verifica el estado del hardware
Evalúa físicamente el estado de los equipos.
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Personaliza con cuadros de mando
Utiliza paneles de control configurables para una visión general.
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Integra la gestión de servicios TI
Vincula la gestión de activos con los servicios (ITSM) para agilizar la atención de tickets.
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Gestiona y responde a riesgos
Supervisa riesgos potenciales y responde rápidamente a vulnerabilidades.
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Mide el ROI
Realiza informes para entender el impacto financiero y el retorno de inversión del Asset Management.
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Registra datos de contratos y garantías
Utiliza el software ITAM para gestionar plazos de renovación y licencias.
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Por: E-dea Networks
