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¿Cómo optimizar el desempeño de  la infraestructura de TI en tu empresa?


Edea y SolarWinds en Colombia presentan soluciones para tu organización:

 

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¿Es SolarWinds la mejor solución de monitoreo y gestión de Infraestructura de TI en el mercado colombiano? Es una pregunta nada fácil de responder.

Suministrar soluciones tecnológicas para el monitoreo, organización y mejoras progresivas para los departamentos de TI, tal vez sea uno de los retos más importantes para nosotros.

¿Por qué lo decimos?

Porque las empresas están compuestas por departamentos y equipos. Y cuando hay una falla, ese error afecta a sinnúmero de procesos, lo cual puede convertirse en un grave problema operativo para toda una compañía.

Por ello, la primera pregunta de este texto debería cambiar a esta:

¿Qué ofrece SolarWinds  para medir, analizar y mejorar la infraestructura tecnológica de una empresa?

Herramientas de SolarWinds: ventajas para compañías y pymes

 

La adquisición de herramientas SolarWinds permite a empresas de cualquier tamaño y sector contar con soluciones para monitoreo de red, sistemas, bases de datos, seguridad, help desk, DevOps, entre otras robustas y probadas a nivel mundial.

Con el apoyo de E-dea, contarás con un equipo con conocimiento y experiencia en los servicios de diseño, implementación, consultoría, optimización, soporte técnico y metodología para estar al tanto del estado, desempeño, consumo, diagnóstico de los equipos y aplicaciones que componen la infraestructura de una organización o empresa.

¿Qué tanta experiencia? Somos una marca colombiana que desde el 2009 ha estado mejorado la infraestructura de TI de muchas compañías, siempre con el apoyo incondicional de SolarWinds, una empresa con 18 años de experiencia y más de 250.000 clientes a nivel mundial.

Todo esto a través de herramientas enfocadas en la optimización de infraestructura de TI, cubriendo así las exigencias del sector relacionadas con la capacidad de planeación, elaboración de reportes, automatización y gestión de alarmas.

La amplia gama de recursos SolarWinds te permite escoger la solución adecuada a tus necesidades e infraestructura de Data Center.

Beneficios de las herramientas de SolarWinds

 

Acceso a una amplia suite de productos y servicios que te ayudarán a optimizar la infraestructura tecnológica, para entornos híbridos de cualquier tamaño, que incluyan diferentes fabricantes y, por ende, contribuyan al éxito de tus procesos de negocio.

Las soluciones incluyen productos para administración de red, data center, seguridad y siem, help desk, soporte remoto, syslog server, transferencia de archivos, y muchos otros.

¿Por qué usar SolarWinds para tu empresa?

 

SolarWinds ofrece soluciones efectivas con resultados inmediatos, para que su organización sea tan productiva como desea, a un costo competitivo que brindará un ROI en el corto y mediano plazo.

Adicionalmente, contarás con nuestro equipo de soporte técnico, de manera que tu infraestructura tecnológica pueda ser administrada de la forma más eficiente

 

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SolarWinds Orion: qué es y cómo funciona

 

Es una plataforma consolidada y probada en diferentes industrias, que permite monitorear, visualizar y analizar el rendimiento de redes, aplicaciones, sistemas y bases de datos en entornos híbridos, de múltiples fabricantes e independiente de  su tamaño.

SolarWinds Orion, mediante un potente software, evita la interrupción de servicios y/o procesos críticos, supervisa y correlaciona los diferentes datos en la pila de TI, y permite visualizarlos en una misma consola, de acuerdo con las preferencias y necesidades de los administradores.

No tienes que preocuparte acerca de que tus clientes o usuarios tengan problemas con los servicios de TI, SolarWinds Orion garantiza la disponibilidad de éstos a través de los diferentes componentes y software empresarial de SolarWinds.

Productos y servicios de Edea con SolarWinds en Colombia

 

Es posible mantener en óptimo funcionamiento la infraestructura tecnológica de tu empresa sin gastar una fortuna ni malgastar el tiempo con herramientas gratuitas o con conjuntos de herramientas de monitoreo de diferentes fabricantes; con SolarWinds obtienes soluciones de alto rendimiento y servicios profesionales prestados por el personal certificado de E-dea Networks en Colombia.

 

Soluciones para Administración de Red

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  • Network Perfomance Monitor, el cual representa una solución de monitoreo y administración de fallas avanzado para plataformas tecnológicas y de misión crítica.

  • Orion Netflow Traffic Analizer, con la que puedes tener una imagen clara de la utilización del ancho de banda y el tráfico que circula en la red, dicha información puede también ser correlacionada para realizar análisis e identificar qué está pasando con el ancho de banda en tus redes.

  • Orion Network Configuration Manager, para la administración centralizada de configuraciones y cambios para infraestructuras de red mixta o multimarca.

  • Orion IPAM, una herramienta que te permitirá la gestión eficiente, sencilla y potente de todo el esquema de direccionamiento IP de tu organización, de manera centralizada.

  • Orion VoIP & Quality Manager, es una herramienta que te ayudará a tener una profunda y nutrida comprensión sobre las métricas de Calidad de Servicio de llamadas críticas y un vistazo a fondo del rendimiento de la red WAN.


En principio, este módulo de la plataforma SolarWinds Orion permitirá sacar ventaja de sus integraciones con Cisco Call Manager o de plataformas Avaya para centralizar el monitoreo del desempeño de la calidad de las llamadas que se realicen al interior de tu organización.

También te permitirá diagnosticar más fácil y rápidamente las posibles fallas que se puedan presentar, medir el Jitter, MOS, latencias y más importante aún: poder contar con información para poder actuar.

Este módulo te permitirá también contar con la presentación detallada y en tiempo real de estadísticas históricas de los dispositivos de la red WAN con tecnología IPSLA habilitada.


  • La alta disponibilidad las 24 horas del día para servidores y sondeadores Orion en todas las subredes protege el entorno de monitoreo contra bloqueos del sistema operativo, fallas de las aplicaciones y problemas de conectividad de la red.  


  • User Device Tracker, no hay un equipo oculto para esta poderosa herramienta que te permitirá identificar un equipo y el nombre del switch, el puerto y su descripción, VLAN a la que pertenece, entre otros. Todo lo anterior sólo ingresando la dirección IP, dirección MAC o nombre del dispositivo.


  • Network Topology Mapper (NTM), realiza el mapeo de red a través de técnicas de descubrimiento automático multinivel, también crea diagramas de red entendibles, exportables a otros formatos y fáciles de visualizar,  que integran las capas 2 y 3 del modelo OSI.


  • Engineer’s Toolset, este paquete para diagnosticar y solucionar problemas de red, es un kit de herramientas de gestión de red que puedes utilizar desde tu escritorio de forma sencilla y rápida.


  • ipMonitor, para el monitoreo en una consola del estatus de la infraestructura de TI, accesible, amigable y fácil de aprovechar.

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Administración de Sistemas y Data Center

 


  • SolarWinds Server & Application Monitor o SAM, La nueva versión 5.0 incorpora el monitoreo en tiempo real, esta herramienta provee estadísticas de estado y desempeño inmediatas para procesos y servicios.


  • Web Performance Monitor, muy útil para vigilar las aplicaciones web críticas mediante la realización de transacciones sintéticas para detectar los problemas en la web antes que los usuarios o clientes lo hagan.


  • Storage Resource Monitor (SRM): Monitoreo de Storage Multimarca, usando este gestor de rendimiento de almacenamiento ya no tendrá limitaciones en la administración.

 

Usa aplicación intuitiva basada en web que combina el control de almacenamiento, presentación de informes, alertas y pronósticos en el acopio de múltiples proveedores con soporte para sistemas DAS, NAS y SAN.

Virtualization Manager, es una solución de clase empresarial que permite el descubrimiento de elementos virtuales basados en HyperV y VMWare y las relaciones entre ellos, para así identificar el comportamiento de clústers, hosts, máquinas virtuales y objetos como datastores, CPU, memoria, entre otros recursos virtuales de cara a los servicios que se presentan.

A su vez, VMAN permite que este análisis de desempeño se pueda traducir en acciones de mejora automática, pues la herramienta incluye dentro de sus funcionalidades recomendaciones de optimización y planes de capacidad que se pueden ejecutar de forma programada directamente sobre la herramienta o acciones inmediatas para solucionar problemas.


Seguridad IT

 

Log & Event manager, un correlacionador de eventos que permitirá contar con una mayor visibilidad, además de mejorar la seguridad y garantizar el cumplimiento de normatividades.

Patch Manager, que amplía las funcionalidades de Microsoft Windows Server Update Services (WSUS) y Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) utilizando una interfaz mejorada: Microsoft Management Console (MMC).  

Patch Manager hace posible la publicación, administración e implementación de cualquier actualización de terceros, por ejemplo Skype, Adobe Flash, Reader, Mozilla Firefox, Java Oracle, entre otros, a través de la funcionalidad de WSUS.

 

Producto LEM

 

IT Help Desk

 

Es una herramienta especializada en el soporte de generación de tickets para la atención a usuarios y las operaciones de administración desde una consola centralizada, en red.

Su función es optimizar las áreas de TI de las organizaciones, mediante la automatización de las operaciones de gestión de cambio, simplificando la administración de activos por medio de las mejores soluciones en ITSM.

 

Soporte Remoto

 

DameWare Remote Support, proporciona gran variedad de ventajas administrativas de Microsoft Windows, a través de una interfaz centralizada para la gestión remota de servidores Windows, estaciones de trabajo y computadores portátiles.

Mobile Admin, con este administrador puede resolver problemas desde cualquier lugar, recibir alertas de ámbito personal y los estados de TI directamente en el dispositivo.

 

Kiwi Syslog Server


Es un administrador de logs de dispositivos de red y servidores, es fácil de instalar y configurar, también recibe, procesa y alerta sobre los registros de los dispositivos de red y los eventos de Windows.


Transferencia de archivos 

 

Serv-U FTP, un servidor de transferencia de archivos con el que puedes  cargar, descargar y ver archivos desde cualquier navegador Web de escritorio, smartphones y tablets.

 

Orion Network Performace Monitor (NPM): ¿qué es?

 

Conscientes de las necesidades profesionales del área TI, nuestras licencias proveen a las empresas de herramientas de monitoreo, automatización, control y gestión de redes.

Herramientas como Orion Network Perfomance Monitor, una plataforma integral de gestión y monitoreo de infraestructura tecnológica.

El Orion NPM permite al equipo TI recolectar información y ver los históricos de estadísticas desde un Web Browser, mientras se analizan datos de enrutadores, firewalls, servidores y cualquier otro dispositivo con el protocolo SNMP habilitado.

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Características avanzadas de NPM

 

 

  • Capacidades de monitoreo mediante interface basada en Web personalizable de alertas, reportes, motores y capacidades de expansión flexibles.


  • Descubrimiento automático y asistente dirigido de configuración para un inmediato retorno de la inversión.
  • Capacidades avanzadas con mínima configuración, el NPM te permitirá reducir interrupciones de red y mejorar el rendimiento.
  • Costos de funcionamiento competitivos frente a otras soluciones.
  • Consola Web personalizable de acuerdo con las necesidades de cada una de las áreas de soporte, administración y gerencia de una empresa.
  • Facilidad para conocer el estatus de una locación específica.
  • Por medio del asistente guiado para descubrimiento de dispositivos, permite adicionar dispositivos a Orion NPM fácilmente.
  • Configuración de motores de alertas poderosos para responder cientos de diferentes eventos de la infraestructura de TI, incluyendo múltiples condiciones de chequeo.

 


Puede descargar el demo de Orion Network Perfomance Monitor de forma gratuita haciendo click aquí.


Monitoreo


El óptimo funcionamiento de una red informática dependerá de que sea correctamente identificada como:

Redes por alcance:

Las que varían según la zona de cobertura, pueden ser:

 

  1. Área personal o PAN

  2. Local o LAN

  3. De campus o CAN

  4. Metropolitana o MAN

  5. De área amplia o WAN

  6. De área de almacenamiento o SAN

  7. Por Redes Irregulares

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Redes por tipo de conexión:

Los que varían según el medio por el cual se transmiten los datos, pueden ser  medios guiados o medios no guiados.

Redes por direccionalidad:

Las que ubican un equipo emisor que transmite los datos de forma unidireccional, con retroalimentación de un equipo por vez o de forma simultánea: Simplex, Half-Duplex o Semi-Duplex y Full-Duplex.

Redes por grados de autenticación:

Son las redes clasificadas que necesitan autentificación de distintos niveles.

Redes por grado de difusión:

Las que se acceden a través de transmisión (Intranet), equipos validados que comparten información, o (Internet), red de alcance mundial lógica y única.

Redes por servicio y función:

Son las que comprenden redes comerciales, educativas o para el proceso de datos, su uso y los datos almacenados dependen de esta clasificación.

Redes según su propiedad:

Pueden ser privadas, gestionadas por personas, empresas y organizaciones cuyo acceso no va más allá del propietario, o pública, abiertas a cualquiera que solicite su acceso por medio de un contrato.

Redes según su utilización

Las cuales pueden ser compartidas por un gran número de usuarios, o exclusivas, conectando dos o más puntos de forma preferencial.

La identificación de la red es una parte del trabajo, la otra tiene que ver con hacer que funcione de forma correcta.

La búsqueda de componentes defectuosos o lentos es una práctica constante y ardua en el subconjunto de funciones de la administración de redes.

Entre las funcionalidades más importantes del Network Perfomance está la monitorización de servidores físicos y virtuales, dispositivos compatibles con SNMP, infraestructura VMWare.

También tiene acciones de monitoreo de redes inalámbricas para conocer la calidad de señal de los clientes, número de usuarios conectados a los access points, entre otras.
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Reportes

 

 

Para el área de TI, es clave la recolección de información que ayude al diagnóstico de problemas en el sistema y dar con una solución.

La herramienta Orion NPM provee a tu empresa de una plataforma que te permite concentrar toda la información relevante para la implementación de reportes y alertas.

Esto te ayudará a proteger la integridad de tu infraestructura tecnológica y el desempeño de tu empresa.

 

Mapas de red

Nada mejor que un mapa de red para monitorizar la conexión de los dispositivos o computadoras en una red.

El mapeo de Orion NPM es una topología basado en navegación, en el que el administrador de la red puede importar una imagen lógica de la infraestructura tecnológica.

Estas infraestructuras pueden ser pisos, edificios, departamentos o áreas geográficas más grandes y arrastrar y soltar los dispositivos en ubicaciones apropiadas en el mapa.

Tan importante es conocer el tipo de red como contar con las herramientas de diagnóstico, monitoreo y optimización que te proveen de la mejor ayuda para mejorar el desempeño de tu empresa, herramientas como:


Orion NetflowTraffic Analyzer (NTA)

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Luego de una rápida instalación, este programa ofrece un amplio seguimiento y una imagen clara del ancho de banda de la red, a través de gráficos y capacidades de reporte.

Con esta herramienta puedes obtener patrones de uso de dispositivos de red a lo largo del tiempo e identificación y seguimiento del tráfico externo.

Orion NTA usa Alertas Top Talkers, que van más allá de la utilización de una interface, proporcionando automáticamente una lista de los principales transmisores en la red.


Panel de análisis de desempeño

 

Orion NTA analiza el tráfico basado en los datos de los protocolos Cisco NetFlow, Juniper J-Flow, IPFIX, sFlow y Netstream, y dar una visión completa del tráfico de red e identificar quién y qué está consumiendo el ancho de banda.

Orion NTA  cuenta con recursos que permiten estratificar la composición del tráfico en términos de conversaciones Top, grupos de direcciones IP, fuentes de tráfico por dominios, y Top de destinos de tráfico. El NTA es integrable con otros módulos de Orion.


Informes de tráfico de red personalizables

 

 

Estas herramientas facilitan la identificación temprana de fallos o problemas haciendo la gestión de TI más rápida y eficiente.

Los informes permiten ver estadísticas de tráfico en intervalos personalizados, al capturar tramas de datos de los dispositivos que componen una red.

De esta forma, te será sencillo descubrir cuáles usuarios, aplicaciones y protocolos están consumiendo la mayor cantidad de ancho de banda de la red.

Herramientas como Orion NTA, proveen listados históricos de tendencias de las redes WAN y LAN en el uso del ancho de banda disponible, esto es muy útil para determinar si se requiere adquirir un mayor ancho de banda a los proveedores.


Identificación de flujos de tráfico maliciosos


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Proteger la información de tu empresa es primordial, es el activo más importante y debe ser resguardada a toda costa.

De aquí la importancia de la planificación de seguridad. Identificar los Niveles de seguridad en redes informáticas es el primer paso:

Dependiendo del sistema operativo que se esté usando sobre la red de la empresa, estos pueden ir desde: Nivel A, la protección está asegurada, Nivel B3, B2 y B1, bajo dominio de seguridad estructurada y etiquetada.

Hasta el Nivel C1, de tipo discrecional y el Nivel D, donde el sistema entero es vulnerable.

Orion NTA aísla el tráfico sospechoso, para poder identificar en el menor tiempo posible los virus y tráfico no identificado y que genera saturación de los enlaces.

Algo que será de gran ayuda es poner en práctica protocolos de monitoreo y actualizar informes de tipo Top Application Usage, Top Category Applications, entre otras.

 

Inspección SSL y SSH


La inspección del protocolo criptográfico SSL es fundamental en la seguridad de la red, sin embargo, existe el sucesor del SSL, el TLS, resulta ser mucho más eficiente a la hora de cifrar las comunicaciones.

El programa SSH (Secure Shell) es una herramienta que está presente en la mayoría de los sistemas operativos, por lo que la inspección de las líneas de comandos es clave para el sistema remoto de forma segura.

 

Redes VPN


Las redes VPN aumentan la capacidad, producción y seguridad de datos y contribuyen al acceso remoto de forma segura, productos como SolarWinds Web Help Desk te pueden servir en este proceso.


¿Qué son los protocolos de seguridad?


Son reglas de confidencialidad, integridad y autenticación de datos, herramientas como FSM simplifican los cambios de firewall, predeterminando solicitudes redundantes y aislando reglas de bloqueo.

 

Tipos de protocolos de seguridad

Existen muchos tipos de protocolos formales que permiten la comunicación entre las computadoras, estos son los más relevantes:


TPC/IP

Las reglas básicas del TPC/IP es lo que hace posible la transferencia de datos de servicios como ficheros, login remoto y correo electrónico, entre ordenadores pertenecientes a una red.

 

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TCP (Transmision Control Protocol)

Los datos articulados por el TCP, que vienen de las capas superiores hacia paquetes estándares, es lo que hace posible la transmisión de datos confiables centradas en la comunicación.

 

HTTP (Hypertext Transfer Protocol)


Orientado a la recuperación de información y búsquedas indexadas, fue diseñado para resolver problemas del sistema hipermedial, permitiendo el intercambio de información en distintos formatos.

 

HTTPS (Hypertext Transport Protocol Secure)

Encripta la información que se transmite por internet hacia un sitio determinado, usa el cifrado SSL o TLS, asegurando la seguridad de comunicación en una red.

 

FTP (File Transfer Protocol)

Este protocolo se enfoca en la transferencia de archivos digitales remotos de un lugar a otro y viceversa.


SSH (Secure Shell)

El SSH mejora la seguridad de las comunicaciones y el control de acceso al codificar la información transferida y eliminando las contraseñas que no son cifradas.


UDP (User Datagram Protocol)

Es un protocolo diseñado para comunicaciones sin conexión y sin medios para la transmisión de datagramas, se recomienda su uso con verificación de confiabilidad debido a que suele ser más vulnerable.


SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)

Es lo que rige el formato y las reglas cuando se envía un correo electrónico, es ideal para la recepción de mensajes de e-mail almacenados en un servidor de ubicación lejana.

 

ARP (Address Resolution Protocol)

Diseñado para asociar a un terminal IP con un dispositivo de red, que por lo general son dispositivos de redes locales Ethernet.

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Otros recursos de SolarWinds

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¿Qué otras herramientas puedes usar para el monitoreo, gestión y mejora en la infraestructura de tu empresa?

SolarWinds cuenta con una amplia gama de recursos claves para que la productividad de una empresa o pyme no se vea afectada, como programas de seguridad TI, servicios de asistencia y soporte remoto, entre muchos otros recursos.

Estos productos tienen la capacidad de mejorar la disponibilidad y desempeño de todo el sistema a través del análisis, monitoreo y previsión de errores, diseñados especialmente para resolver problemas de red, aplicaciones, registros de seguridad, bases de datos, y todo lo que haga falta para mantener segura a tu empresa.

 

Orion Network Configuration Manager (NCM)

 

El software NCM diseña y automatiza la administración de configuración de las redes, lo que hace que mejore la disponibilidad de red.

Al hacer esto también incrementa la seguridad, incentivando los protocolos de verificación y rastreo.


  • La automatización de NCM hará que ahorres tiempo, gracias a funcionalidades como:
  •  Programación de backups de configuración de dispositivos.
  • Identificación de las violaciones de configuración a través de reportes de políticas de administración.
  • Integración a Orion NPM.
  • Soporte Multi-Marca.
  • Generación de reportes del inventario de configuraciones, cambios y administración de políticas.
  • Administración de configuraciones intuitivas, de interfaz amigable y capacidad avanzada con mínima configuración adicional.

 

Orion IP Adress Manager (IPAM)


El Orion IPAM puede ser manejado como una aplicación independiente para administrar la infraestructura de direccionamiento IP desde una consola web de manera intuitiva.

Este programa permite hacer análisis constantes para detectar cambios a nivel DHCP de Cisco y servidores de Microsoft, y la creación de subredes IPv6 y planificación para migraciones a IPv6.

El seguimiento, sin usar las direcciones IP, se hace de forma gratuita y sólo se paga por la gestión de la IP que se utiliza, es muy útil para identificar las direcciones IP que no responden para perfeccionar la concesión de direcciones.

Con esta herramienta el espacio de direcciones IP esté siempre actualizado, disminuyendo conflictos de direccionamiento IP.


Orion VoIP and Quality Manager

Con este programa puedes realizar acciones de configuración de operaciones de IP SLA en múltiples dispositivos Cisco al mismo tiempo usando la consola web intuitiva.

Te permitirá también  mantener alertas en todos los umbrales sobre el estado de la operación de IP SLA y recibir docenas de nuevos informes IP SLA.

Todo esto mientras visualizas gráficos que muestran la eficiencia general de las operaciones.

También te será fácil ver estadísticas detalladas del funcionamiento HTTP que se descomponen en el tiempo de resolución de DNS, de transacción, y la apertura de la conexión.


Orion UDT

Este software hace que ningún equipo de red se pueda ocultar, sin importar si está o no conectado a la red, los datos históricos muestran la última ubicación conocida

Puedes ir más allá de un simple rastreo de dispositivos y configurar una alerta que notificará cuando el dispositivo se conecta, identificando los puertos de red disponibles.
También podrás responder a las amenazas y eventos de red mucho más rápido al usar el User Device Tracker, para buscar con una dirección IP, nombre de host o la dirección MAC para localizar la ubicación actual de un dispositivo.

 

Infraestructura TI

 

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