¿Qué es observability y por qué el área TI de tu empresa debe saberlo?

Un nuevo concepto aparece para rebasar los límites del monitoreo. Se trata del observability u observabilidad. ¿Sabes de qué se trata? Te contamos cómo funciona, porque automatizarla y las ventajas con SolarWinds y E-dea.

Te contamos qué promete, por qué vale la pena invertir en ello y de qué modo está relacionado con la capacidad y el rendimiento de tu infraestructura TI.

La infraestructura tecnológica de tu organización, como quizás ya has podido intuir, se parece a una orquesta milimétrica que, sin embargo, a veces falla. 

Piensa, por ejemplo, en la página web de un banco. Debajo de aquello que está de cara al usuario —el portal transaccional, su perfil— hay una enorme e intrincada red de elementos que conecta desde las bases de datos hasta las operaciones. 

Allí interactúan los servidores, la seguridad, las aplicaciones, y todo debe estar orquestado y en buen funcionamiento para que el usuario no tenga problemas.

El adecuado rendimiento de una compleja red de interacciones como esta depende del análisis en tiempo real de toda la infraestructura, pero, ahora, solo monitorear comienza a quedarse corto.

Una organización —en nuestro ejemplo, el banco— puede estar interesada en no tener que esperar a que su equipo de profesionales detecte que hay una falla, la localice y la solucione, sino que precisa que estos procesos sean más automáticos y predictivos.

Allí es cuando aparece el concepto de observability.

¡Conoce todo lo que compone al observability aquí!

¿Qué es el observability o la observabilidad?

El observability u observabilidad es, probablemente, un nombre elegante para referirse a una forma de trabajo que va más allá del monitoreo y atiende la causa raíz. 

Lo hace con destreza, automatización y muchísima información procesada proveniente de distintas fuentes.

¿Cuál es la diferencia entre la observabilidad y el monitoreo?

• El monitoreo tradicional es la base del observability. 
  
  
• Tradicionalmente el monitoreo captura y procesa volúmenes considerables de tu infraestructura, telemetría de las aplicaciones y notificaciones. 
  
  
• Está usualmente enfocado en una red, nube o aplicación específica y les permite a los profesionales de tu compañía identificar alteraciones y problemas.  
  
  
• El siguiente nivel de monitoreo, más ambicioso y con mayor profundidad, es el observability. 
  
  
• Como si fuera un modelo por capas, el observability va desde la red hasta la aplicación y luego hasta la mesa de ayuda. Es, si se quiere, el siguiente paso natural del monitoreo. Consiste, además, en contener la IT que hace posible la operación en un único lugar más inteligente.

Entendiendo mejor el concepto de observabilidad

No todos los sistemas pueden considerarse observables. El observability parte de la premisa de ser capaz de medir los estados internos de un sistema apoyándose en los datos de salida o en los sensores de un periodo dado. 

Está asentado, también, en instrumentos que son hábiles recopilando registros, métricas o rastreos. 

Ahora, ¿Cómo dar el paso? La monitorización, como decíamos, es el punto de partida.  La supervisión ayuda a entender el estado real de la infraestructura y las aplicaciones.

¿Cómo mejorar el rendimiento TI de tu empresa con el observability?

¿Qué puedes potenciar a través del observability?

1. Estudia con detalle los datos recopilados en la fase de monitoreo y constantemente analiza los componentes de la infraestructura, las relaciones y dependencias entre estos componentes. 
2. Automatiza las fuentes, procesa la información, la normaliza y en paralelo, genera predicciones y optimización de tus servicios. 
3. Identifica, caracteriza y predice los cambios de estado de los componentes de los servicios empresariales y de las actividades con impacto.
4. Reduce el tiempo y el esfuerzo para localizar con precisión los fallos y priorizar los problemas, realiza el análisis de la causa raíz y coordina la corrección.
5. Entrega información normalizada y analítica: ver más y conocer tu IT, que no se quede en miles de estadísticas desagrupadas.
6. Basados en esos datos permite generar automatizaciones que cubran la infraestructura híbrida, la nube, las integraciones con terceros. Una experiencia unificada.
7. Automatización basada en perfiles de usuario. 

Los pilares del observability: una  mirada global

Para allanar el camino a la observabilidad, es indispensable entender qué tipo de datos de salida son claves. Su trabajo en conjunto es necesario.

¿Por qué el observability es tan importante para tu área TI?

La detección a tiempo de un problema (antes de que afecte a los usuarios finales y se traduzca en pérdidas económicas) es el primer paso en la observabilidad. 

A diferencia del monitoreo que se centra en los fallos, la observabilidad sería entonces capaz de anticiparse en el tiempo gracias a las ventajas de automatización, seguimiento de toda la infraestructura, correlación de datos, funciones de notificación rápidas y mejoradas, cuadros de mando intuitivos y visibilidad instantánea de los distintos procesos del sistema.

• Ingresos, la otra gran ventaja: La observabilidad te permite obtener información valiosa sobre las variables de un sistema y con esta información puedes optimizar fácilmente las operaciones de la red.
  
  
• Seguridad y cumplimiento: Observability no sólo puede ayudar a proteger los datos sensibles contra las amenazas, sino que también puede mantener el cumplimiento de los requisitos reglamentarios.
  
  
• Mejora de la experiencia del usuario final: La capacidad de estas herramientas para hacer un seguimiento de la experiencia del usuario real pueden significar que podrás entender mejor el comportamiento digital de los usuarios.
  
  
• Mejores informes: Las herramientas de observabilidad deben incluir funciones de notificación rápidas y mejoradas que proporcionen información elaborada sobre el estado interno del sistema.

Beneficios de usar la solución de Observability de SolarWinds

La importancia de una solución de observabilidad se ve en su propósito principal: permitir que las organizaciones pasen de posturas reactivas a proactivas al proporcionar información unificada de todos sus ecosistemas de TI.

Con la de solución de SolarWinds y el apoyo de E-dea puedes lograr:

1. Perspectivas más profundas para mejorar la colaboración

Tener un único panel de control para múltiples equipos en toda la empresa puede ayudar a las organizaciones a desarrollar soluciones y mantener la preparación del sistema de manera más holística. Sus desarrolladores e ingenieros de software pueden ver la información necesaria desde la misma plataforma que utilizará su equipo de operaciones.

Su SecOps puede verificar los registros desde la misma solución de observación que también utilizan DevOps e ingenieros de confiabilidad del sitio (SRE - Site Reliability Engineering).

La solución de Observability de SolarWinds puede ayudar a romper los silos operativos mientras ayuda a terminar con las operaciones de TI, al permitir que las organizaciones exploren su infraestructura desde una plataforma unificada.

2. Optimizar costos gracias a la automatización de monitoreo

Una solución de Observability puede proporcionar un camino para salir de los rendimientos decrecientes causados ​​por el uso de múltiples herramientas de monitoreo para resolver problemas de rendimiento específicos al proporcionar un enfoque integral e integrador para optimizar la administración de la infraestructura.

Una plataforma de Observability unificada puede ayudar a reducir el costo total de propiedad al consolidar la cantidad de herramientas necesarias para administrar todos los sistemas dentro de una red distribuida.

3. Agilizar los procesos de observabilidad de datos

Con la solución de Observability de SolarWinds, los flujos de trabajo centrados en optimizar el rendimiento del sistema se vuelven más fluidos y fáciles de administrar. La afluencia de opciones de automatización, incluidos los análisis, la gestión de sistemas y la resolución de problemas, también puede hacer evolucionar drásticamente las operaciones diarias.

Una solución de observabilidad puede proporcionar a las empresas una vista de tablero centralizada en sistemas distribuidos complejos. Esta es una de las principales ventajas de la observabilidad: la capacidad de eliminar los puntos ciegos en la infraestructura de TI al tiempo que refuerza la capacidad de respuesta ante incidentes.

Con la capacidad de observación completa, puede identificar fácilmente los errores, lo que permite que los equipos se concentren en corregirlos y luego implementen de manera proactiva pasos automatizados para remediar el problema en lugar de simplemente encontrarlos. Así funciona el observability de SolarWinds:

¡En E-dea Networks te ayudamos a pasar del monitoreo a la observabilidad completa, de un líder en monitoreo a experiencia digital! SolarWinds Observability ofrece una visibilidad unificada y completa para las aplicaciones web personalizadas y nativas de la nube para ayudar a garantizar niveles de servicio óptimos y la satisfacción del usuario con los servicios comerciales clave.

La suite de Observability ofrece observabilidad de las aplicaciones, la red, la infraestructura, registros de la base de datos y de la experiencia digital (optimizar la experiencia del cliente de las aplicaciones web). Contáctanos hoy mismo.