Monitoreo TI para empresas: todo lo que debes saber ✔

La gestión y el monitoreo de la infraestructura TI, es decir, de todo el ecosistema de servicios, dispositivos físicos, aplicaciones, software y bases de datos que soportan las operaciones, son claves para garantizar la estabilidad, seguridad, rentabilidad y reputación de tu empresa.

En este lugar podrás encontrar todas las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre el monitoreo TI, además de artículos relacionados, videos, descargables gratuitos y las soluciones más potentes y al alcance de tu organización.

¿Qué es el monitoreo TI para empresas?

El monitoreo de la infraestructura tecnológica se trata del seguimiento y la supervisión de todos los factores que integran el entorno tecnológico y digital de una empresa.

Esto incluye hardware de red (enrutadores y switches), firewalls, redes privadas virtuales (VPN), CPU, memoria del servidor, ancho de banda, aplicaciones, sistemas y bases de datos; así como el rendimiento y la disponibilidad de los dispositivos de red.

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Conoce más de cerca el monitoreo de infraestructura en este artículo

¿Por qué tu empresa necesita un sistema
de monitoreo TI?

La infraestructura tecnológica de tu organización se parece a una orquesta milimétrica en la que las redes, los servidores, la seguridad y las aplicaciones deben funcionar en armonía para que tu operación no tenga problemas que generen pérdidas de dinero y reputación.

El monitoreo le permitirá a tu empresa, por ejemplo, mantener tu sitio web o canal virtual de compras funcionando al 100% en días de compra masiva, o identificando si tiene fallas antes de que afecte a los usuarios.

Por ello, los administradores requieren de un sistema o software que les ayude a monitorear cada parte de la infraestructura en tiempo real. Estos son algunos de los beneficios de contar con un sistema de monitoreo TI.

Ventajas de contar con un sistema de monitoreo TI

Aprovechar al máximo los recursos de hardware al monitorear los dispositivos y sistemas.
Detectar de inmediato los problemas en la infraestructura TI y resolverlos en instantes antes de que generen pérdidas o daños.
Mejorar el servicio al cliente, la imagen corporativa y reputación de tu empresa.
Ahorrar tiempo del área TI de tu empresa, en la operatividad y productividad de tus equipos.

3 herramientas para el monitoreo de red que debes conocer HOY

¿Qué tipos de monitoreo TI existen?

Como mencionamos al inicio, hay muchos factores que deben ser monitoreados dentro de tu infraestructura TI, desde la red y su tráfico, hasta los sistemas, aplicaciones, bases de datos, logs y seguridad informática. Te explicamos uno por uno y en qué consisten.

Monitoreo de Redes

Es aquel que te permite conocer, analizar y tomar acciones proactivas relacionadas con el desempeño, ancho de banda, tráfico, direccionamiento IP, configuraciones, cambios, puertos, capacidad, consumo de recursos, interfaces, telefonía IP, calidad de servicio, entre otros factores de tus redes; garantizando que siempre estén disponibles y funcionando acorde con las mejores prácticas del mercado.

¡Conoce más sobre el monitoreo de redes en este artículo!

Monitoreo de Sistemas y Aplicaciones

Un completo monitoreo de sistemas te permite medir el desempeño y optimizar el rendimiento de tus aplicaciones de misión crítica, servidores, ambientes virtuales, sitios web, transacciones, servicios, hosts e incluso, medir la experiencia del usuario en estos lugares. Así podrás visualizar de forma profunda el estado de tu servidor, la salud de tus equipos y las capacidades de cada uno.

¡Más detalles sobre el monitoreo de aplicaciones aquí!

Monitoreo de Bases de Datos

Es difícil tener un buen desempeño de las aplicaciones de tu empresa sin el monitoreo y la auditoría adecuada de las bases de datos, ya sean locales, virtualizadas o en la nube. Estos permiten contar con información detallada del estado de la CPU, la memoria, el disco, la red, etc. Para encontrar fácilmente los cuellos de botella y la causa raíz de los problemas.

¡No te pierdas las mejores herramientas de monitoreo de bases de datos!

Monitoreo de Logs y Seguridad Informática

Este tipo de monitoreo supervisa la actividad de la red, inspecciona los eventos del sistema y almacenan diferentes acciones (por ejemplo, cambiar el nombre de un archivo o abrir una aplicación) que ocurren dentro de los sistemas vigilados, consolidando todos esos datos para alertarte sobre violaciones de políticas de seguridad. Se trata de sistemas SIEM (Security Incident & Event Manager) que te dan una gestión completa y eficiente en ciberseguridad para tus sistemas.

¡Mira estos tips para el monitoreo de logs!

¿Cómo potenciar el monitoreo TI con Observability?

Comencemos por definir observability como un nivel avanzado del monitoreo que le permite a tu área TI tener la visibilidad completa de cada parte de la infraestructura de la empresa en un solo lugar, optimizando constantemente y detectando fallas o peligros de manera integral.

Mientras que el monitoreo TI se enfoca en una red, nube o aplicación específica por aparte, el observability tiene la capacidad de supervisar y gestionar el desempeño de todas las redes, servidores, aplicaciones y virtualización juntas.

Conoce más: ¿Qué es observability y por qué debe saberlo tu empresa?

Entonces, ¿Qué es lo que potencia el observability? Veamos:

Automatiza las fuentes, procesa y cruza la información, generando predicciones y optimización de tus servicios.
Identifica, caracteriza y predice los cambios de estado, los componentes, los servicios empresariales y las actividades con impacto.
Reduce el tiempo y el esfuerzo para localizar con precisión los fallos y priorizar los problemas, realiza el análisis de la causa raíz y coordina la corrección.
Te permite conocer con más detalle tu IT, para que no se quede en miles de estadísticas desagrupadas.
Generar automatizaciones que cubren la infraestructura híbrida, la nube, las integraciones con terceros en una experiencia unificada.

Te recomendamos: Herramientas para lograr el observability con SolarWinds

Diferencias entre monitoreo y observability

Servicios de Monitoreo TI: ¿En qué consisten?

La transformación tecnológica es una urgencia para las empresas, tanto para aquellas que ofrecen servicios y soluciones en internet, como para las que operan en ambientes remotos y digitales, almacenando grandes volúmenes de información.

Es por eso que la firma Gartner pronostica que el gasto en infraestructura tecnológica en el mundo sumará alrededor de 4, 4 billones de dólares en 2022, siendo los servicios TI el campo con mayor inversión, con un estimado de 1,3 billones.

Entre los servicios TI más solicitados por las empresas se encuentran el monitoreo, administración y soporte de red, las mesas de ayuda (Help Desk) y soporte en seguridad TI.

Cuando hablamos de servicios, entonces, nos referimos no solo a las herramientas o software que le ayudan a las áreas TI o a las empresas a mantener sus ambientes tecnológicos a salvo, sino de los profesionales que acompañan estos procesos y brindan soporte en todo momento.

Te puede interesar: 5 razones por las que necesitas Soporte TI en tu empresa

¿Conviene Tercerizar los Servicios TI de tu Empresa?

Para muchas empresas, la contratación de un equipo calificado que se encargue de principio a fin de su infraestructura tecnológica puede resultar insostenible desde lo económico, sobre todo cuando este tema se aleja del core del negocio.

¡Lee más sobre la tercerización de servicios TI aquí!

Estas son algunas de las razones por las que te conviene tercerizar los servicios TI a través de un proveedor experto que pueda monitorear todos tus activos TI (redes, tráfico, sistemas, aplicaciones, bases de datos):

Reducir costos de sueldos, manufactura, equipos y maquinaria.
Generar un mayor y más rápido retorno sobre la inversión (ROI).
Contar con personal especializado sin tener que correr con gastos de capacitación e inducción.
Aprovechar al máximo las herramientas o software adquiridos con equipos certificados en el manejo de las mismas.
Incrementar la protección de los sistemas, la información, los equipos y las oficinas de tu empresa.
Evitar incidentes y eventos de seguridad que pongan en riesgo los recursos y la reputación de la marca.
Estar a la vanguardia con las últimas tendencias del sector.

¿Por qué SolarWinds y E-dea Networks para el monitoreo TI?

Somos una compañía colombiana con más de 13 años de experiencia ofreciendo una completa suite de servicios y soluciones de monitoreo y gestión de TI para redes, sistemas, bases de datos, seguridad y help desk para todo tipo de empresas, sin importar su tamaño.

Somos Elite Partner de SolarWinds: más de 250.000 clientes a nivel mundial y más de 18 años de experiencia garantizan la calidad de sus herramientas.

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