Un SOC (Security Operations Center) es un centro especializado que monitorea, detecta y responde a ciberamenazas las 24/7. Su propósito es garantizar la continuidad del negocio mediante vigilancia constante, análisis de incidentes, contención rápida y prevención proactiva. Existen distintos tipos de SOC (interno, externalizado, compartido, virtual e híbrido) y todos buscan fortalecer la ciberresiliencia ante el aumento de ataques potenciados por la IA.
Índice
- ¿Qué es un SOC y para qué sirve en la ciberseguridad de una empresa?
- ¿Cuáles son las funciones principales de un SOC en ciberseguridad?
- ¿Cuáles son los niveles del SOC y cómo se estructuran los roles de los analistas?
- ¿Cuáles son los tipos de SOC y cómo se adaptan a las necesidades de las empresas?
- Mejorando la seguridad y capacidad de respuesta con E-dea y LevelBlue
Esto es lo que descubrirás
Los ciberataques crecen en frecuencia y complejidad, impulsados por el uso de la inteligencia artificial. En este contexto, los Centros de Operaciones de Seguridad (SOC) son fundamentales para que las empresas obtengan visibilidad, monitoreo 24/7 y capacidad de respuesta ante incidentes.
El artículo explica qué es un SOC, cómo funciona, cuáles son sus funciones principales y cómo se estructura en niveles de analistas. También describe los distintos tipos de SOC (interno, externalizado, compartido, virtual e híbrido) y sus ventajas para organizaciones de distintos tamaños.
Finalmente, se aborda cómo E-dea, junto con LevelBlue, potencia la capacidad de detección, análisis y respuesta mediante tecnologías avanzadas, automatización y conocimiento centralizado para mejorar la ciberresiliencia empresarial.
Los ciberataques son una amenaza constante y cada vez más sofisticados, potenciados por el uso de la inteligencia artificial. Para enfrentarse a este escenario, las empresas necesitan contar con visibilidad y la capacidad de responder a eventos 24/7, algo que solo un Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) puede brindar de forma centralizada y proactiva.
Esto no es solo una percepción. La demanda crece de forma sostenida y el modelo SOC as a Service (SOCaaS) se expande con fuerza. Según estima Fortune Business Insights, este mercado crecerá de 8.440 millones de dólares en 2025 a 20.400 millones en 2032, con una tasa de crecimiento anual del 13,4% durante ese período. Las empresas invierten más porque entienden que la seguridad ya es una condición para sostener el negocio.
Desde E-dea vamos a explicar qué es un SOC, por qué se volvió imprescindible, cuáles son sus funciones principales, qué tipos existen, para terminar con una mirada general sobre su impacto en la estrategia de ciberseguridad.
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¿Qué es un SOC y para qué sirve en la ciberseguridad de una empresa?
Un Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) es un equipo o departamento especializado en ciberseguridad que se encarga de monitorear y proteger la información, los sistemas y las redes de una empresa.
En un SOC trabajan analistas y especialistas en seguridad informática que vigilan la infraestructura durante las 24 horas, con el objetivo de detectar, analizar y responder a incidentes de seguridad en tiempo real antes de que provoquen algún daño.
Dicho de otro modo, funciona como un centro de defensa que integra tecnologías y personal para mejorar la detección, la respuesta y la prevención de amenazas de forma coordinada.
¿Por qué es importante un SOC y cuál es su propósito?
El principal objetivo de un SOC es garantizar la ciberresiliencia de una empresa. Para eso, integra una estrategia preventiva, basada en la vigilancia constante, con la capacidad de reaccionar con rapidez ante cualquier tipo de incidente. Este equilibrio sostiene una defensa firme frente a las diversas amenazas informáticas existentes.
La importancia de estos centros creció durante los últimos años, en paralelo con el aumento de los ciberataques y sus consecuencias económicas.
Por un lado, Cibersecurity Ventures estima que el impacto financiero del ciberdelito podría alcanzar los 10,5 billones de dólares anuales en 2025. Por el otro, según datos del “Informe sobre el coste de una vulneración de datos, 2025” de IBM, una filtración de datos puede generarle a una empresa pérdidas millonarias. El costo promedio global de una violación de seguridad superó los 4,4 millones de dólares.
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En este sentido, contar con un SOC ayuda a:
- Mitigar estos riesgos.
- Detectar intrusiones antes de que escalen.
- Responder con eficacia para reducir los daños.
No llama la atención que más del 85% de los líderes en seguridad confíen en la capacidad de sus centros para frenar ataques sofisticados, y que cerca del 68% tenga previsto aumentar el presupuesto destinado a estos, de acuerdo a KPMG.
¿Cuáles son las funciones principales de un SOC en ciberseguridad?
Un SOC desempeña un rol central en la protección de la información de una empresa. Para ello, lleva a cabo una serie de tareas que previenen, detectan y responden ante amenazas informáticas.
Desde E-dea te presentamos una tabla que resume las funciones principales de un Centro de Operaciones de Seguridad (SOC):
Monitoreo constante
El SOC vigila de forma ininterrumpida la infraestructura tecnológica de una empresa o institución:
- Redes.
- Servidores.
- Bases de datos.
- Sistemas en la nube.
- Aplicaciones.
- Dispositivos.
Su tarea consiste en identificar actividades inusuales o indicios de posibles amenazas. Para lograrlo, recolecta y analiza datos de múltiples fuentes y busca patrones que revelen comportamientos sospechosos.
Detección temprana de incidentes
Un Centro de Operaciones de Seguridad utiliza herramientas como:
- Sistemas de detección de intrusos
- Plataformas SIEM (Gestión de Eventos e Información de Seguridad)
- Otras tecnologías para identificar ataques o filtraciones que estén en curso.
Además, muchos SOC modernos incorporan técnicas de análisis de comportamiento e inteligencia artificial para anticipar amenazas complejas con mayor precisión.
Rol del SOC en el análisis y la validación de alertas
Una vez detectado un incidente, los analistas lo investigan a fondo para entender su origen, alcance y gravedad. Filtran falsos positivos, estudian cómo ocurrió la intrusión y evalúan qué impacto puede tener sobre el negocio. Esta etapa también puede incluir búsquedas proactivas de amenazas ocultas y análisis forense digital para identificar vulnerabilidades.
¿Cómo responde un SOC ante incidentes y asegura la contención?
Cuando se confirma un ataque, el SOC activa los protocolos de respuesta:
- Aísla sistemas comprometidos.
- Frenar la propagación de la amenaza.
- La neutraliza.
- Repara los daños.
Además, coordina las acciones para minimizar el impacto, como:
- Bloquear direcciones maliciosas.
- Aplicar parches urgentes.
- Ejecutar planes de recuperación si la situación lo requiere.
Prevención de ciberamenazas y mejora continua
Este centro de operaciones también trabaja para evitar que ocurran. Se ocupa de:
- Actualizar el inventario de activos críticos
- Aplicar parches de seguridad
- Revisar las configuraciones de firewall
- Limitar el acceso a la información
- Evaluar vulnerabilidades de manera periódica.
Además, capacita al personal y ajusta las políticas de seguridad frente a nuevas amenazas.
Registro y reportes de incidentes en un SOC
Cada incidente se documenta en detalle. El SOC genera informes técnicos y ejecutivos que posibilitan que la alta dirección entienda el nivel del riesgo y que así puedan tomar decisiones más informadas. También proporciona inteligencia de amenazas útil, como tendencias de ataques o indicadores de compromiso, para anticiparse a futuros riesgos.
¿Cuáles son los niveles del SOC y cómo se estructuran los roles de los analistas?
Para cumplir con todas estas funciones, los SOC suelen dividirse por niveles de analistas:
- Los de Nivel 1 monitorean las alertas y realizan una clasificación inicial. Si detectan algo complejo o grave, escalan el caso al siguiente nivel.
- Un analista de Nivel 2 realiza una investigación más profunda.
- Mientras que los de Nivel 3, es decir, los analistas más experimentados, se encargan de tareas más complejas como la contención avanzada y la erradicación definitiva de amenazas.
Esta estructura habilita al SOC manejar grandes volúmenes de alertas y actuar con rapidez ante cualquier incidente.
¿Cuáles son los tipos de SOC y cómo se adaptan a las necesidades de las empresas?
La gran mayoría de las empresas no gestionan sus centros de operaciones de seguridad de la misma manera. Existen distintos modelos que varían según el tamaño y el nivel de externalización que elijan.
SOC interno
La empresa crea y opera su propio SOC, con personal y recursos propios. Este modelo es común en compañías grandes, que cuentan con un equipo dedicado y un centro desde el cual monitorean toda su infraestructura. Ofrece un alto nivel de control, aunque también implica mayores costos en infraestructura y contratación de personal especializado.
SOC externalizado (MSSP o SOCaaS)
En este caso, la operación de seguridad se delega total o parcialmente a un proveedor externo especializado. Un tercero se encarga del monitoreo, de la gestión de incidentes y del manejo de las herramientas de seguridad. Es una opción atractiva para compañías que no pueden mantener un SOC propio, ya que permite acceder a tecnologías y expertos con una inversión inicial menor.
SOC compartido o comunitario
Varios actores, como empresas de un mismo grupo o entes estatales medianos, pueden unir recursos y compartir un SOC. Este modelo les permite acceder a un nivel de seguridad más alto sin tener que afrontar de forma individual los costos y la infraestructura necesarios.
SOC virtual (vSOC)
Funciona de manera distribuida y remota, sin una ubicación física fija. Se apoya en la nube y en herramientas colaborativas. El personal trabaja desde distintos lugares, con la capacidad de monitorear activos cloud y adaptarse con flexibilidad a las necesidades de cada momento. Este formato creció con el avance del teletrabajo y la posibilidad de sumar analistas bajo demanda.
SOC híbrido
Integra elementos de los modelos anteriores. Por ejemplo, una empresa puede tener un pequeño SOC interno para sus sistemas críticos y, al mismo tiempo, contratar un servicio externo que cubra los fines de semana o aporte inteligencia de amenazas adicional. Muchos SOC actuales adoptan este formato mixto, en el que los equipos internos trabajan en coordinación con proveedores externos para ampliar la cobertura.
¿Qué modelos de SOC utilizan las empresas?
Un estudio del programa de investigaciones de SANS mostró que entre las compañías con SOC operativos las 24 horas:
- El 26% opera bajo un esquema híbrido.
- El 36% opera con un SOC totalmente propio.
- El 16% optó por externalizarlo por completo.
Este dato deja claro que no hay un único modelo válido. Cada empresa elige según su presupuesto, sus necesidades y su nivel de preparación en materia de ciberseguridad.
Mejorando la seguridad y capacidad de respuesta con E-dea y LevelBlue
En E-dea trabajamos para elevar la capacidad de respuesta ante incidentes de ciberseguridad mediante un enfoque basado en herramientas avanzadas y un análisis detallado de cada evento. Esto nos permite comprender con claridad sus causas, motivaciones e impactos, a fin de identificar tempranamente vulnerabilidades y coordinar eficazmente contramedidas.
Nos apoyamos en soluciones como LevelBlue para estandarizar la información y construir bases de conocimiento robustas. Así garantizamos la trazabilidad, promovemos la reutilización de respuestas efectivas y fortalecemos la mejora de los procesos. A su vez, aseguramos una comunicación eficiente en todos los niveles y optimizamos la gestión mediante la automatización y la escalabilidad operativa.
Todo este trabajo contribuye a mantener y mejorar de manera permanente los protocolos de seguridad. Nosotros, E-dea, junto con LevelBlue, te ayudamos a mejorar el rendimiento y la seguridad de la red de tu empresa con una mirada orientada a resultados.
